Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov v Panorama Premium, ul. Salamandra 12, 34-511 Kościelisko ďalej ako Objekt.

Kto je správca vašich údajov?

1. Správcom Vašich osobných údajov je SigmaCEM Analytics spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Štetíne, ul. Rostocka 113/1, 71-771 Štetín, zapísaná do registra podnikateľov Národného súdneho registra Okresným súdom Szczecin-Centrum v Štetíne, 13. Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000443956, NIP: 8971787082, REGON : 022042033, so základným imaním 50 000,00 PLN zaplatením v plnej výške, vlastník Objektu.
2. Všetky otázky, komentáre a výhrady týkajúce sa našich Zásad ochrany osobných údajov zasielajte na adresu: rezerwacje@panoramapremium.pl.

O akých údajov hovoríme? Ako ich získavame?

1. Spracúvame iba osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.
2. Vaše osobné údaje získavame v súvislosti s procesom rezervácie / uzatvorenia zmluvy / registrácie na poskytované služby v Objekte alebo v dôsledku zanechania týchto údajov Vami prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na našej webovej stránke, online portáloch s ktorými spolupracujeme alebo prostredníctvom iných kanálov priamej komunikácie.

Pre aký účel spracúvame vaše údaje a na akom základe?

1. Spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na to, aby sme mohli plniť s vami uzatvorenú zmluvu / spracovať vašu rezerváciu / odpovedať na vaše otázky.
2. Právne predpisy od nás vyžadujú spracúvať vaše údaje na daňové a účtovné účely.
3. Spracúvame tiež vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu Objektu, ktorým je:
   1. Zabezpečenie dodania, bezpečnosti, vyúčtovania služieb / rezervácie / transakcie týkajúcich sa služieb, ktoré vám poskytujeme, vrátane dodržiavania interných pravidiel Objektu;
   2. Obsluha vaších otázok na Objekt, keď nesúvisia priamo s vyplnením zmluvy;
   3. vykonávanie prieskumov a štatistických analýz webovej stránky Objektu, a to aj z hľadiska jej funkčnosti, zlepšovania prevádzky služieb alebo odhadovania hlavných záujmov a potrieb návštevníkov;
   4. vykonávanie prieskumov a analýz internetových portálov, ktoré sprostredkúvajú uzatváranie zmluvy s Objektom / rezervácie nahlásené cez Vašu službu, medzi inými z hľadiska jej funkčnosti, zlepšenia služieb, alebo odhadu hlavných záujmov a potrieb návštevníkov;
   5. vymáhanie pohľadávok, vedenie súdnych, arbitrážnych a mediačných činností;
   6. uchovávanie údajov na účely archivácie a preukázanie plnenia našich povinností z hľadiska zákonov;
   7. spracovanie vašich údajov v rámci priameho marketingu výrobkov a služieb Objektu, vrátane zasielania obchodných informácií na základe vášho súhlasu.
4. Právnym základom pre spracúvanie vašich údajov je Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

O aké údaje vás môžeme požiadať?

V závislosti od toho, za akým účelom a akým spôsobom získavame údaje, vás môžeme požiadať o údaje ako:

1. Meno, priezvisko,
2. Adresa bydliska,
3. Č. Občianskeho preukazu / Cesotvného pasu,
4. Registračné číslo auta,
5. Telefónne číslo, adresa e-mail,
6. Názov firmy, adresa, daňové identifikačné číslo,
7. Č. Platobnej karty, č. Bankového účtu.

Musíte nám poskytnúť svoje osobné údaje?

1. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na poskytovanie služieb, ktoré vám máme poskytnúť, ako je vybavenie vašej rezervácie alebo poskytovanie iných služieb, na ktoré sa vzťahuje zmluva.
2. Súhlas so zasielaním informácií o špeciálnych ponukách, akciách, zľavách a iných marketingových akciách je tiež dobrovoľný. Potrebujeme to, aby sme vám mohli posielať náš newsletter. Ak nesúhlasíte s prijímaním týchto materiálov, jednoducho vám ich nepošleme. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

1. Vaše údaje uchovávame, kým nedokončíme vašu rezerváciu alebo inú službu, ktorú pre vás poskytujeme, a neuplynie doba na prípadné reklamácie v súvislosti s týmito službami.
2. Okrem toho môžeme uchovávať údaje na účely predchádzania zneužitiu a podvodom, na štatistické a archivačné účely po dobu 10 rokov odo dňa ukončenia zmluvy/ukončenia pobytu.
3. Za účelom vyúčtovania budeme uchovávať údaje počas obdobia, počas ktorého je Objekt povinný uchovávať údaje alebo dokumenty, ktoré ich obsahujú, aby bolo možné zdokumentovať súlad s právnymi požiadavkami vrátane umožnenia kontroly ich dodržiavania zo strany orgánov verejnej moci.

Aké práva máte v oblasti spracovania vašich osobných údajov?

Máte právo na:

1. Prístup k obsahu vašich údajov a ich úpravu,
2. V odôvodnených prípadoch poprosiť nás o odstránenie a obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, alebo namietať proti konkrétnym spôsobom využívania vašich osobných údajov,
3. v odôvodnených a riadne zdokumentovaných prípadoch nás požiadať o zaslanie vašich osobných údajov tretím stranám.

Kto má prístup k vašim údajom? Komu ich určite neposkytneme?

1. Vaše osobné údaje zdieľame iba s tými zamestnancami a spolupracovníkmi, ktorí k nim potrebujú mať prístup, aby sme vám mohli zaručiť vysokú kvalitu služieb, či už z hľadiska splnenia vašej rezervácie / zmluvy / oznámenia alebo vybavenia vášho dopytu.
2. Ak údaje, ktoré nám poskytnete, spracúva externý subjekt, spracúva ich iba v našom mene a na základe zmluvy uzatvorenej s týmto subjektom. Vaše údaje nezdieľame so žiadnymi externými subjektmi pre ich vlastnú potrebu – iba pre poskytovanie našich služieb. Všetky subjekty, ktoré spracúvajú Vaše osobné údaje, zabezpečujú ich bezpečnosť a plnia si všetky povinnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov.
3. Prístup k údajom môžu mať okrem našich zamestnancov okrem iných aj organizátori podujatí zahrnutých v našej ponuke a dodávatelia poskytujúci nám manažérske, účtovné, marketingové, IT a právne služby.
4. V prípade potreby môžeme vaše osobné údaje odovzdať orgánom verejnej moci bojujúcim proti trestným činom.

Prenášame vaše údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru?

Vaše osobné údaje budú prenesené mimo Európskeho hospodárskeho priestoru iba vtedy, ak je takýto prenos údajov nevyhnutný na účely realizácie vami uzatvorenej zmluvy/hlásenia.

Spracúvame vaše osobné údaje automaticky (aj prostredníctvom profilovania) spôsobom, ktorý má vplyv na vaše práva?

1. Vaše osobné údaje budú spracúvané automatizovaným spôsobom (aj formou profilovania), nebude to však pre vás mať žiadne právne účinky ani obdobne významne neovplyvní vašu situáciu.
2. Profilovanie osobných údajov Objektom zahŕňa spracovanie vašich údajov (aj automatickým spôsobom), pričom ich využíva najmä na analýzu alebo odhad osobných preferencií a záujmov.

Využívame cookies a pluginy pre iné webové stránky?

Cookies

1. Prostredníctvom súborov cookies, čo sú súbory ukladané vaším webovým prehliadačom na pevný disk vášho počítača, Zariadenie zhromažďuje údaje súvisiace so spôsobom, akým používate webové stránky, s cieľom zlepšiť naše služby ponúkané návštevníkom a používateľom webových stránok spoločnosti. Proces zahŕňa používanie cookies. Úpravou nastavení svojho prehliadača môžu používatelia kedykoľvek zablokovať súbory cookie alebo uviesť, že súbory cookie je možné nastaviť iba vtedy, ak ich používateľ výslovne akceptuje.
2. Cookies neumožňujú identifikáciu vašej identity. Údaje uložené v súboroch cookie obsahujú informácie o tom, ktoré webové stránky navštevujete, dátum a čas vašej návštevy a ďalšie informácie o vašej aktivite na webových stránkach.
3. Na vykonanie uvedenej analýzy sa zaznamenávajú súhrnné a anonymné štatistické údaje. Počas zbierania a spracovania údajov môže byť prezeraná aj skrátená IP adresa návštevníka webu.
4. Údaje sa analyzované detailne pre nižšie uvedené účely:
   1. Výpočet počtu návštevníkov stránky,
   2. Sledovanie tých oblastí stránky, ktoré sú atraktívne pre návštevníka stránky,
   3. Analýza odkiaľ prichádzajú návštevníci stránky za účelom optimalizácie poskytovaných služieb,
   4. Prispôsobenie ponuky jednotlivým cieľovým skupinám.

Pluginy iných portálov

1. Na našej internetovej stránke sú používané „pluginy“ sociálnych sietí a portálov iných poskytovateľov služieb.
2. Zobrazením našej internetovej stránky, ktorá obsahuje taký plugin, Váš webový prehliadač naviaže priame spojenie so servermi Facebook, Google, alebo TripAdvisor.
3. Obsah pluginu je daným poskytovateľom služieb prenesený priamo do vášho prehliadača a integrovaný s webovou stránkou. Vďaka tejto integrácii dostávajú poskytovatelia služieb informácie o tom, že váš prehliadač zobrazil našu webovú stránku, a to aj v prípade, že u daného poskytovateľa služieb nemáte vytvorený profil alebo k nemu nie ste práve prihlásení.
4. Takú informáciu (spolu s Vašou IP adresou) odosiela Váš prehliadač priamo serveru daného poskytovateľa služieb a tam je uchovávaná.
5. Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ich ďalšie spracúvanie a používanie poskytovateľmi služieb, ako aj možnosť kontaktu a vaše práva v tejto súvislosti a možnosť vykonania nastavení na ochranu vášho súkromia sú popísané v súkromí poskytovateľov služieb politika.